《中国制造2025》中提出大力发展面向制造业的信息技术服务，提高重点行业信息应用系统的方案设计、开发、综合集成能力。鼓励互联网等企业发展移动电子商务、在线定制、线上到线下等创新模式，积极发展对产品、市场的动态监控和预测预警等业务，实现与制造业企业的无缝对接，创新业务协作流程和价值创造模式。

目前我国制造服务业的服务能力十分欠缺，特别是专门针对石油和化工行业的IT技术服务更是十分薄弱。目前，我国的网购和电子商务很发达，但制造业和IT产业还是两张皮，国内鲜有专业的软件/互联网等IT公司愿意深耕石油和化工行业。国内几家特大型石油化工公司如中石油、中石化等虽然自己内部有相当强的IT队伍，但其母公司均没有想将其彻底进行体制改造，打造成面向行业提供社会化、专业化服务的公司。

相比之下，国际上一些知名软件/互联网等IT公司跨界延伸服务已经深入到实体制造业中，其中美国GE做法值得我们借鉴。该公司已经推出工业互联网的新概念，正在联合IBM、思科等5家美国最大IT企业成立工业互联网联盟; 并将自己定义为服务性公司，整合内部IT资源，成立GE Digital集团公司，开发了基于云计算的管理平台Predix，目前该平台已在公司内部上线，管理了横跨13个行业的1万亿美元的资产，以及1000万个传感器的数据。

由于石油和化工行业的复杂性让许多从事IT业的公司望而却步，到现在为止国内石油和化学工业领域还没有看到有影响力的面向制造业的信息技术服务商。仅从这一点看与国际先进水平相比，我国石油和化工行业总体智能化水平还处在初级阶段，我国的化学工业给业界的印象是大而不强，装置规模从大到小相差悬殊，生产工艺技术各个时代的都有，装备技术水平更是五花八门参差不齐。因此中国特色的化工制造信息技术服务问题，应当采用分级分等的方式分别加以解决。

目前以中国石油、中国石化、中国中化、中国化工为首的一批超大型石油和化工企业或企业集团，其信息化服务技术已开始向国际先进技术靠拢，2015年国家工信部确定的全国第一批46家智能制造试点示范单位中，石化领域的基本上都出自于上述企业或企业集团。但是数量巨大的中小型化工企业尚处在一个起步阶段，相关的管理部门、行业组织、化工园区和社会团体均应及时行动起来，在各个相应的化工生产领域开启化工制造信息技术服务的新时代。